Montant crédit d'impôts non respecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'agit de l'URSSAF.
Etant handicapée, j'ai droit à 10000€ annuel de crédit d'impôts pour mes aides à domicile.
Malgré que j'ai fait une rectification auprès des impôts car j'avais oublié de cocher une case (rectification prise en compte), que j'ai envoyé ma carte de personne handicapée à l'URSSAF, qu'ils m'ont déjà déduit cette somme il y a deux ans, cette année, ils ont décidé de ne pas en tenir compte, donc je dois avancer les frais, même s'ils me sont remboursés plus tard par l'administration fiscale. C'est bien connu, être tétraplégique c'est synonyme d'être riche !
Un peu plus de communication entre les services, un peu plus d'humanité et les choses se passeraient nettement mieux.

Sher44 le 03/12/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF PAYS DE LA LOIRE

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre frustration, d’autant plus compte tenu de votre situation de handicap.

Concernant le plafond majoré de crédit d’impôt (10 000 €), l’URSSAF ne peut l’appliquer que lorsque les informations transmises par l’administration fiscale sont bien à jour. Même si votre rectification a été prise en compte par les impôts, la mise à jour peut parfois mettre du temps à se répercuter automatiquement côté URSSAF, ce qui peut temporairement empêcher l’application du plafond majoré.

Par ailleurs, il est important de rappeler que l’avance immédiate n’est appliquée que si vous l’avez activée préalablement dans votre espace CESU.
Si elle n’est pas activée, vous bénéficierez bien de votre crédit d’impôt, mais l’année suivante, via votre déclaration fiscale, comme dans le dispositif classique.

Pour vérifier votre situation ou faire mettre à jour votre dossier, nous vous invitons à contacter le service CESU / Avance immédiate au :

📞 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'un appel)

Un conseiller pourra confirmer que votre statut de personne handicapée est bien pris en compte et que le plafond majoré est appliqué correctement.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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