Pôle emploi = catastrophique !
Ressenti de l'usager : Négatif
D'abord, j'ai déjà répondu à ce questionnaire une dizaine de fois sans résultat ni réaction de Pôle emploi (France Travail).
CE QUI EN DIT LONG SUR SON UTILITÉ ET SA REACTIVITE.
Technicien forestier depuis 1981 et inscrit à Pôle Emploi depuis 2016.
Je ne pensais pas que Pôle Emploi - France Travail (ou plutôt France Chômage) pouvait tomber aussi bas et être (un service ?) aussi catastrophique et inefficace.
Je parle ici de Pôle Emploi à Montbard, mais peut-être de cet organisme en entier :
1- CONTACT avec POLE EMPLOI = CATASTROPHIQUE : Inscrit en août 2016 à Pôle emploi après un CDD d’enseignant formateur forestier, je n’ai jamais eu le moindre contact ni entretien avec une conseillère Pôle Emploi avant 2019 (et uniquement quand j’ai demandé à faire une formation - on y reviendra…).
Difficulté d’avoir au téléphone un conseiller dans un délai raisonnable ou ...simplement une réponse pertinente.(pas de ligne ou n° direct).
2- Un DÉFILE DE CONSEILLÈRES : visiblement pas formées ou à compétences limitées, les conseillères (oui, ce ne sont que des femmes) se succèdent parfois sans que l’on soit prévenu du changement mais le résultat est souvent le même : Réponses à géométrie variable pour une demande d’information, comportement …... (ex : conseillere en retard aux rendez-vous, ne connaît absolument pas mon dossier avant entretien, téléphone en ma présence pour un sujet qui ne me concerne pas, etc). Une autre à qui je m’étais plaint par écrit de n’avoir reçu aucune réponse à une candidature pour une offre d’enseignant et qui fait suivre ma critique à cet employeur ...
3- OFFRES FOLKLORIQUES reçues (parfois plusieurs fois de suite) SANS RAPPORT avec mes formations ou expériences antérieures : ouvrier en bâtiment, viticulture, soutien aux immigrés, hôtellerie, industrie nucléaire, maroquinerie, plaquiste et travaux d'isolation, drainage, fromager, services divers, cours d’anglais, géomètre...).
Quant au classement des offres sur le site Pôle emploi…. L