Rachat trimestre retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
le 4 /10/2024 j'ai envoyé mon dossier de demande de rachat de trimestre à la Carsat de Rouen, le 10/10/2024 on m'informe que mon dossier est en cours de traitement et que le délai est de 5 mois et demi. Donc j'attends avril 2025 pour demander des nouvelles et on me dit que le délai est passé à 8mois, en juin 2025 il passe à 12 mois, je demande un rdv au Mans on me dit que tant que le dossier est à Rouen c'est impossible. En sept 2025 on me dit transmettre le dossier au responsable, en oct 2025 même réponse, en novembre je m'adresse à France Service qui sont en ligne directe, ça bouge enfin en me disant de renvoyer le QPL rempli, sauf que je n 'ai reçu aucun dossier , donc on me dit que le dossier va être renvoyé cela fait une semaine que j’attends, j'ai envoyé une demande de saisine du service réclamation sans réponse non plus ; le plus grave c'est que 2025 est la dernière année ou je peux faire la demande puisque je peux prétendre à la retraite en 2026, ALORS QUE FAIRE DE PLUS ?

den le 03/12/2025 à 72360 Verneil-le-Chétif

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Den,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre dossier de rachat de trimestre et comprenons l'importance de cette démarche pour préparer votre retraite. 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. 

Nous vous recommandons de contacter directement par téléphone au 02 35 03 47 30 notre ligne dédiée pour les demandes de rachat de trimestres : 

                   - Ouverte du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. 

Nous vous invitons à appeler pendant les horaires moins chargés, de 08h30 à 10h00  et de 15h30 à 16h30, pour une réponse plus rapide.

Vous trouverez également  en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours des difficultés. 
 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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