Souhait déposer plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un appel frauduleux me disant que mon identité a été usurpée, qu'une personne a ouvert une deuxième ligne à mon nom, que ce numéro remontait à des transactions frauduleuses. De là, ils m'ont transféré soi-disant à la police judiciaire, celle-ci m'a demandé d'installer une application pour pouvoir faire un visio et me dit que je dois lui dire toutes les 4h où je suis à 13h. Je reçois un nouvel appel soi-disant de ma banque, qui me dit qu'il y a des prélèvements en Italie et sur un site marchand. De là, je comprends bien que c'est une faute. J'étais dans un état de stress, je ne savais pas si c'était réel ou pas. Cette personne était habillée en uniforme de police et m'a demandé de ne rien dire à personne car l'enquête était en cours. Après réflexion, j'ai décidé d'en parler à ma fille, nous avons contacté la gendarmerie qui nous dirige vers la police de Hagondange afin de déposer plainte. Une fois sur place, le policier nous a refusé notre dépôt de plainte sans aucune compassion ni écoute.