prénom erroné : deux possibilités sécu

Ressenti de l'usager : Négatif

Prénom Jean ou prénom Jean-Jacques, donc deux possibilités à la sécu, on me dit que ça ne matche pas avec mon INS ... la démarche en ligne n'est pas si simple que ça : copie intégrale d'acte de naissance dans une commune pas trop numérisée , pourquoi la carte nationale d'identité n'est pas utilisée , à quoi sert-elle alors ? elle est toute récente (moins d'un an) ... bref , les merveilles administratives ! ! ! cela dure depuis x années ... tout cela pour un tiret ...

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour JJ,

Nous prenons note de votre témoignage concernant la correction de votre prénom dans nos dossiers administratifs et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour rectifier ce type d'erreur, vous pouvez envoyer à votre caisse primaire d'assurance maladie votre carte Vitale, une copie intégrale de votre acte de naissance, ainsi qu'un courrier explicatif. Cela permettra de corriger votre dossier efficacement.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Merci pour votre compréhension et votre patience dans cette démarche.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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