Eligible mais impossible de faire la demande en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien qu'i soit possible de ce connecter au site des impôts, il est impossible d'utiliser "France Connect" pour déposer une demande de chèque énergie surtout une personne âgée de 91 ans. Vive le tout numérique !

Contribuable Lambda le 02/12/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) NEUILLY

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés avec France Connect pour votre demande de chèque énergie. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Pour déposer une demande, si la connexion via France Connect est impossible, vous pouvez essayer d'autres moyens de connexion proposés par le site des impôts. Vous pouvez également explorer les alternatives comme la connexion directe sur le portail chèque énergie avec vos identifiants fiscaux.

Enfin, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point d'accueil administratif pour obtenir de l'aide personnelle.

Nous vous remercions de votre confiance et de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Amandine, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) NEUILLY
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

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