Obtenir un acte de naissance pour une personne née en Algérie française

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'un acte de naissance pour mon père né en 1938 à Bône en Algérie. Je pensais obtenir ce document assez facilement. Que nenni !
Je commence mes recherches sur internet pour savoir où m'adresser.
Des informations peu claires, contradictoires mais jamais la situation simple "demander un acte de naissance pour une personne de nationalité française née en Algérie".
Même si, imaginons, je n'ai pas su chercher correctement ; il faudra admettre que vos mots clés de recherche sont inadéquats ou peu clairs, vos robots d'aide perdus, vos informations mises sur le net très confuses.
C'est pourtant simple obtenir un acte de naissance pour une personne française née en Algérie. Après plus de 2 heures et des mails envoyés tout azimut, j'espère obtenir mon acte de naissance...
Bien évidemment, je ne parlerai pas de l'impossibilité de joindre une personne physique par téléphone ni même une adresse mail personnalisée.
Je pense qu'il y a largement matière à s'améliorer.

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour LANG,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47) et un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

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