Bonjour,
Désolé pour les difficultés rencontrées avec votre déclaration sur la plateforme PERCEVAL. Généralement, une référence de dossier est envoyée par email à l'adresse fournie lors de votre déclaration. Nous vous conseillons de vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Pour obtenir un récépissé nécessaire à votre banque, nous vous suggérons de consulter la plateforme avec les identifiants utilisés lors de votre déclaration, où vous pourrez retrouver éventuellement des documents justificatifs.
En dernier recours, vous pouvez adresser directement une demande d'informations complémentaires à l'adresse mail suivante: dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr afin de récupérer les documents nécessaires.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/12/2025
