Mon Compte Formation Demande d'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je n'arrive plus à accéder à mon compte Formation. J'ai voulu faire une demande de vérification d'identité, impossible, une partie du site MonCompteFormation fait "peau neuve" et ne précise pas quand le service sera à nouveau opérationnel. De plus, aucun contact téléphonique ou électronique sur ce site pour signaler mon problème. En conclusion, je ne peux plus accéder à mon compte formation et je ne sais pas quand je pourrai le faire à nouveau.

Louisdecaluire le 02/12/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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