Compte Personnel de Formation INACCESSIBLE (message d'erreu 503 s'affiche)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Cela fait plus d’un mois que, lorsque j’essaye de me rendre sur le site du CPF, notamment pour consulter mes droits, ce message apparaît :

« Service Unavailable.

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. »

J’ai tout fait de mon côté (pare-feu, surcharge, caches…), mais en vain. Le problème vient du site lui-même !

Mais un problème d’un site de service public - qui plus est - qui dure depuis des semaines, c’est tout de même assez troublant !

Est-ce qu’un autre site est en cours de préparation ? Que faire en attendant (ne serait-ce que pour consulter ses droits) ?

Poliment,

17 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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