Code de sécurité - double authentification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis la mise en place en juillet 2025 de la double authentification pour la connexion aux espace particuliers impots.gouv.fr de nos clients l'accès est devenu très problématique.
Cette situation empêche l’exercice normal de nos missions en tant que tiers déclarant (gestion du PAS, déclarations, rectifications), créant un risque de non-respect des obligations fiscales malgré la volonté des usagers. Aucune solution alternative n’existe actuellement : il est nécessaire que l'administration mette en place un dispositif permettant à la fois une authentification forte et la continuité du mandat, par exemple :
- un système de mandat numérique sécurisé pour les professionnels,
- la possibilité d’un second canal de réception des codes de sécurité,
- un espace dédié aux tiers déclarants.
Ces solutions concilient sécurité et continuité du service public. Nous vous remercions de considérer leur mise en œuvre pour rétablir l’accessibilité opérationnelle du service.
Cordialement,

Jérôme le 01/12/2025 à 68000 Colmar

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) COLMAR

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec le système de double authentification sur impots.gouv.fr depuis juillet 2025. Nous comprenons que cette situation peut compliquer vos activités en tant que tiers déclarant. 

Pour améliorer l'accès tout en maintenant la sécurité, l'administration étudie actuellement d'autres options.

Nous apprécions vos suggestions constructives et leur pertinence pour allier sécurité et efficacité. Nous vous remercions de votre patience et de votre engagement pour un service fiscal optimisé. 

Nous espérons que ces ajustements contribueront à rétablir une utilisation fluide et sécurisée de notre plateforme.

Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Cordialement,
Géraldine, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

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