Feuilles de salaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à l'Ensap afin de récupérer ses fiches de salaire ! J'ai beau demander de l'aide, le service public ne peut m'aider ! Ça sert à quoi de mettre un système en place si cela ne fonctionne pas ?

Natou le 01/12/2025 - Aube

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, 

Si une contrainte technique vous empêche d'accéder à vos bulletins de paie, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire et vous communiquer vos bulletins de paie.

Pour tout problème d'accès au services de l'ensap (simulateur, compte individuel retraite), il est possible de joindre un conseiller du service des retraites de l’État,  au 02 40 08 87 65. Vous trouverez toutes les informations utiles sur le site retraitedeletat.gouv.fr (notamment les horaires d'affluence de la plate-forme téléphonique, qui est actuellement très sollicitée mais répond néanmoins à la majorité des appels).

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?