Gaby 01/12/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Aucune réponse d'IRCANTEC

Malgré 3 mails envoyés auprès de l'ICANTEC pour le même sujet aucune réponse ne m'a été faite. Mon attestation de paiement concernant ma retraite 2025 comporte des erreurs sur le perçu net de la CNAV. J'ai donc contacté par tel l'IRCANTEC qui ne comprend pas en quoi cela les concerne et me renvoie vers la CNAV alors que la CNAV me renvoie vers eux. Un discours incompréhensible et borné de la part de l'IRCANTEC.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Gaby,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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