Le Guichet Unique, cet outil frustrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2023, le Guichet Unique n'a jamais pleinement fonctionné sur la durée. Il recycle même de vieux bugs de temps en temps. Par exemple, il lui arrive de ne pas enregistrer les documents ou de ne pas générer les synthèses comme aujourd'hui ce 26.11.2025. Il n'est plus opérationnel depuis vendredi 21.11.2025. C'est inadmissible. Les responsables comme d'habitude ne risquent rien, contrairement aux petites mains que nous sommes.

JuristeDépitéduGuichet le 01/12/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

 Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le Guichet Unique, et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. 

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de nos services et nos équipes techniques travaillent activement à la résolution des dysfonctionnements signalés. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour du système ou de tenter un nouvel accès à partir d'un autre navigateur.

Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos outils. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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