Délai d'obtention du document "Chômage indemnisé, régularisation de carrière"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai demandé ce document à l'assurance retraite il y a 14 mois et toujours rien malgré des appels réguliers, une réclamation relancée 3 fois, la saisie du médiateur qui ne répond pas. Je ne suis plus indemnisé par France Travail depuis 6 mois à cause de l'assurance retraite, sinon tout va bien.

MJPO le 01/12/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour MJPO,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez actuellement et nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez sans ressources.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Je vous invite à effectuer la demande "Mettre à jour mon relevé de carrière" en ligne, sur notre site de lassuranceretraite.fr, site de référence pour les Carsat.

Un conseiller via la messagerie de votre espace personnel (sur le service en ligne "poser une question") pourra dans les jours à venir vous informer de l’avancement de la demande.
Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel) dans les 7 jours environ, en indiquant que vous avez effectué la demande en ligne et qu’il y a une rupture d'indemnisation.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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