Ouverture des droits à la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Envoyer un dossier complet pour les droits à la retraite serait plus efficace que de relancer séparément chaque pièce manquante, et aussi centraliser une seule adresse pour retourner les documents manquants au lieu de plusieurs agences. Cela fait 2 ans que cela dure...perte de temps et de patience.

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour constructif concernant le processus actuel pour la soumission des dossiers de retraite. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés.

Pour simplifier l'envoi, nous encourageons l'usage de la plateforme en ligne pour soumettre l'intégralité des documents demandés en une seule fois. De plus, sachez que nous travaillons à l'optimisation de nos procédures de traitement afin de centraliser et ainsi garantir une gestion plus fluide et efficace des dossiers.

Votre point de vue est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à ces améliorations.

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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