Excellent

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu besoin de déposer une plainte et donc de prendre rdv pour que je puisse m'organiser. J'ai utilisé le chat afin d'être aiguillé dans ma prise de rdv. L'agent était empathique, réactif, et fluide dans ses explications. Ce service devrait être mis en avant, cela désengorgera les commissariats je pense.
C'est une expérience que je n'hésiterai pas à renouveler.

Cstdw le 28/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Cstdw

Nous prenons connaissance de votre expérience avec le plus grand plaisir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.

Nous nous efforçons en effet de proposer des services en ligne comme le tchat ou THESEE afin de faciliter les démarches des citoyens qui se trouvent dans la nécessité de recourir aux services de police. Le Tchat est à ce titre une très bonne alternative au déplacement en commissariat ou en gendarmerie. votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Si comme vous l'indiquez vous avez apprécié votre expérience de tchat avec nos agents, nous vous invitons à le faire savoir autour de vous car nous manquons encore de visibilité auprès du grand public.

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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