Dossier transcription

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec ma femme, nous avons commencé nos démarches en janvier 2025 par le dépôt de dossier pour l’obtention de la CCAM au Maroc. Nous l’avons reçue au mois de juin (6 mois d’attente, délai long en partie à cause de ma mairie qui n’avait pas fait la publication des bans).
Nous nous sommes mariés en juillet. J’ai transmis les documents demandés pour la transcription début août. Quinze jours après, je recevais un numéro de dossier. Pas de nouvelles, puis un mail quasiment au bout de 2 mois me demandant des documents. J’ai transmis à nouveau les documents. Depuis, plus de nouvelles.
J’ai contacté le numéro recommandé dans les réponses du Service public, mais aucune réponse. C’est une boîte vocale qui tourne en rond et ne répond pas aux questions. Ça devient très frustrant. J’ai bien conscience que le service est très sollicité, mais chacun regarde à son niveau. Il est difficile de ne pas savoir quand on se retrouvera avec ma femme. Quand allons-nous savoir si notre dossier est validé par Nantes.
Les délais d’attente sont très longs malgré le fait d’avoir obtenu la CCAM.