Mon expérience avec la mairie de Saint-Benoît-du-Sault et la SAUR/assainissement collectif

Ressenti de l'usager : Négatif

Objet : Mon expérience avec la mairie de Saint-Benoît-du-Sault et la SAUR/assainissement collectif

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience concernant mon branchement situé dans ma résidence à Saint-Benoît-du-Sault, et le service d’assainissement collectif.

Depuis plusieurs semaines, j’ai tenté à plusieurs reprises de contacter la mairie de Saint-Benoît-du-Sault pour obtenir la grille tarifaire officielle et la délibération relative aux eaux usées, documents dont le service de la mairie a la charge par délégation avec la SAUR. La mairie de Roussines m’a redirigé vers Saint-Benoît-du-Sault, qui détient ces informations, mais je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour.

Sans ces documents, je ne peux pas vérifier correctement ma facturation et je crains une surfacturation injustifiée sur plusieurs mois.

Je tiens également à préciser que la SAUR impose principalement le prélèvement automatique comme mode de paiement, alors que j’ai déjà trois prélèvements sur mon compte. Avec ma petite retraite, je ne peux pas en assumer un quatrième et j’ai choisi d’utiliser le paiement par chèque mode qui m’est pourtant accepté et mensuellement imposé en prélèvement contrairement à ma volonté.

De plus, de nombreux usagers signalent des problèmes similaires avec la SAUR, ce qui montre que ce n’est pas un cas isolé.

Je partage cette expérience afin de témoigner :

des difficultés rencontrées pour obtenir des informations claires et officielles sur les tarifs de l’assainissement ;

de la pression exercée par des modes de paiement imposés malgré des situations financières limitées ;

et du manque de réactivité des services concernés, qui laisse les usagers dans une incertitude préoccupante.

Je souhaite que cette expérience serve à alerter et à sensibiliser les autres usagers sur ces pratiques et les difficultés que l’on peut rencontrer avec la SAUR/mairies locales.