Bonjour POR,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour transmettre vos justificatifs en ligne.
À ce jour, l’espace personnel Agirc-Arrco permet le dépôt de documents uniquement lorsque le dossier de retraite complémentaire est ouvert, c’est-à-dire à partir de l’étape de vérification de la carrière jusqu’à la mise en paiement définitive. En dehors de cette situation, les justificatifs doivent effectivement être envoyés par courrier.
N’ayant pas accès à votre dossier via le site Service Public +, nous ne pouvons pas analyser votre situation en détail.
Si vous souhaitez faire le point avec un conseiller, nous vous invitons à recontacter nos équipes au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Soyez assuré que notre service informatique travaille chaque jour à l’amélioration de nos outils en ligne, afin de faciliter vos démarches. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 02/12/2025
