envoi numérique impossible vers agirc arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

il est maintenant impossible d'envoyer via internet des documents demandés par Agirc Arrco , il m'a été répondu de la faire par voie postal. c'est vraiment un retour en arrière manifeste à notre époque informatique. je suis consterné.

POR le 28/11/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour POR,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour transmettre vos justificatifs en ligne.

À ce jour, l’espace personnel Agirc-Arrco permet le dépôt de documents uniquement lorsque le dossier de retraite complémentaire est ouvert, c’est-à-dire à partir de l’étape de vérification de la carrière jusqu’à la mise en paiement définitive. En dehors de cette situation, les justificatifs doivent effectivement être envoyés par courrier.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Service Public +, nous ne pouvons pas analyser votre situation en détail.

Si vous souhaitez faire le point avec un conseiller, nous vous invitons à recontacter nos équipes au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Soyez assuré que notre service informatique travaille chaque jour à l’amélioration de nos outils en ligne, afin de faciliter vos démarches. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.

Cordialement,
Margot

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