arnaque bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service perceval oblige un passage par france identité que je n'ai pas réussi à débloquer. J'ai chargé l'application sur mon téléphone , j'ai pu ouvrir l'application mais on il faut choisir un mode de verrouillage, j'ai donc pris l'option afficher les mots de passe et c'est à partir de cet écran que je suis bloquée.

phidom le 28/11/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous prenons note de vos difficultés pour vous connecter à la plateforme Perceval avec le service France Identité. Désolé pour ce désagrément. Afin de débloquer cette situation rapidement, nous vous conseillons de consulter notre forum dédié sur servicespublics.fr

En complément, il est possible de se connecter via le service France connect. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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