Jay 11/02/2022 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Adresse Email gmail non accepté

Je voulais déposé une mauvaise éxpérience sur ce site (https://www.plus.transformation.gouv.fr/experience/step_1#breadcrumb). Après etape 1 (Racontez votre expérience) et etape 2 (Précisez organismes et démarches) il faut donner en etape 3 (valider votre expérience) une adresse email. J'ai essayé d'indiqué mon adresse email allemande avec un @....de et un erreur est arrivé: "Please match the format requested". Ensuite j'ai essayé mon adresse email *@gmail.com et le même problème est arrivé. Il fallait que j'utilise l'adrese email de ma femme qui se termine en *@hotmail.fr pour pouvoir valider le champ. C'est un gros souci je trouve

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DITP

Bonjour Jay,

Tout d'abord, merci d'avoir publié votre avis sur le site Services Publics +. Votre avis va nous aider à améliorer la qualité du service offert sur ce site. Néanmoins, c'est la première fois, depuis la mise en ligne du site, qu'un utilisateur nous remonte ce type de problème.

Normalement, sur le champ "Votre adresse email", toutes les extensions sont acceptées. Par ailleurs, sauf erreur de notre part, le site n'affiche pas de message d'erreur en anglais mais en français. Si à l'avenir, vous rencontrez le moindre problème ", n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact https://www.plus.transformation.gouv.fr/contact

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 11/02/2022

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