Traitement de dossiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite qu'un traitement approfondie soit effectué dans les dossiers aussi je demande une écoute de la part du personnel de la cpam car être en mauvais état de santé qui empêche d'aller travailler pour gagner sa vie normalement est plus que pénible, donc je demande une considération à l'égard des assurés.

Lin le 28/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Lin,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la CPAM. Nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque d'écoute lors de vos démarches.

Nous travaillons continuellement pour améliorer notre service et nous assurer que chaque dossier soit traité avec le sérieux qu'il mérite. 

Votre témoignage est précieux pour nous aider à faire évoluer nos pratiques. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de notre service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

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