Impossibilité d'obtenir le passe vaccinal malgré les 3 doses.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère, personne agée, a réalisé les 3 doses du vaccin. Or sur son compte Ameli.fr, il n'apparait toujours que les deux doses sur le certificat, ainsi elle ne peut pas obtenir son passe vaccinal.
Malgré plusieurs démarches tentées sur le site Ameli, plusieurs appels téléphoniques à la plateforme anti COVID qui devait régler le problème, à ce jour, elle n'a toujours pas son passe.
Je ne sais plus comment faire.