Edemars 11/02/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Une CARSAT aux abonnés absents

J'ai à plusieurs reprises contacté mon organisme de retraite Carsat Sud-Est pour demander une prise de contact avec le service analogue en Autriche où j'ai travaillé pendant une dizaine d'années afin de percevoir ma retraite autrichienne.
Aucune réponse, aucun accusé de réception, rien! En même temps j'ai contacté la PVA autrichienne et j'ai eu à chaque fois des réponses cordiales, polies et surtout rapides. La PVA se désole de ne pas être sollicitée des services français ne pouvant rien faire sans cette demande...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Edemars,
Compte tenu les informations transmises dans votre message, voici les éléments de base que nous pouvons vous apporter :
Si vous résidez en France, la Carsat compétente pour établir vos droits à la retraite, est celle de la région de votre résidence. Au moment de l’instruction de votre retraite, et si vous avez mentionné sur votre demande votre activité en Autriche, cet organisme est chargé d’établir les formulaires de liaison conventionnels avec le régime de retraite autrichien.
Si vous résidez en Autriche, la Carsat Alsace-Moselle sera votre interlocuteur en sa qualité de pôle de compétence.
Si la Carsat Sud-Est a instruit votre demande de retraite, nous devons examiner si les formulaires de liaison conventionnels ont bien été établis au moment du calcul de votre retraite.
Nous vous invitons à nous joindre au 09 71 10 39 60 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, pour faire un point sur tout cela avec l’un de nos conseillers.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 11/02/2022

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