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L'ASP met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais et apporter une réponse aux dossiers reçus. Ainsi, une notification d’attribution ou de rejet est systématiquement envoyée à l’adresse mail que vous avez fournie lors du dépôt de la demande d’aide. Les avis de paiement, pour les dossiers accordés, sont quant à eux disponibles sur votre espace PUMA pour chaque versement.
Les agents de l’ASP sont à votre écoute grâce à notre plateforme téléphonique, ouverte du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 au 0 806 809 080, pour répondre à toutes vos questions.
Enfin, notre site internet est régulièrement mis à jour pour communiquer l’ensemble des informations relatives aux dispositifs FONPEPS. N’hésitez pas à le consulter régulièrement pour vous tenir informé des dernières évolutions relatives à cette aide : https://www.asp-public.fr/recherche?s=FONPEPS&contenu=3&sort_by=created
Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 03/12/2025
