désabusé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon inscription à France travail début aout 2025, demande de releve de carriere de la carsat pour mise à jour de mon dossier... documents recus fin octobre et transmis à l'agence France travail en personne... je viens de recevoir un mail me disant (au bout de 15 jours) qu;ils n'etaient pas pris en compte !!!je n'ai toujours pas de conseiller affecté et sans ressources depuis aout... je retourne à l'agence ce matin mais que puis je encore faire ?
merci de votre reponse

patrick le 28/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour Patrick,

je suis désolé d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'actualisation de votre dossier. Je ne peux que vous encourager à vous rendre directement à l'agence pour obtenir une assistance immédiate comme vous avez prévu de le faire. Si votre dossier n'est toujours pas traité malgré vos efforts, vous pouvez déposer une réclamation au près de la direction. Concernant l'absence de conseiller attribué, il est important d'insister sur ce point pour que la situation puisse être régularisée rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre problème sera résolu dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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