Erreur référence R5

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai essayé de payer une facture sur le site de PayFIP, j'ai donc renseigné l'identifiant indiqué 007150 puis validé. OK.
Puis il est demandé de saisir la référence dette, donc exercice puis titre, ce que j'ai fait correctement. Mais à chaque tentative, erreur R5 indiquant que la référence est incorrecte et qu'il est nécessaire de la saisir de nouveau !
J'ai pourtant bien renseigné les références indiquées sur la facture. Il est donc impossible de continuer la démarche de paiement en ligne !
Et pas d'autre solution d'identification, pas même un QRcode.
Et les paiements par virement, j'ai donné ! Rarement correctement identifiés par l'administration donc nids à problèmes...
Ce site est à compléter !

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Malheureusement sans les références de votre facture, il n'est pas possible de constater votre anomalie à notre niveau.

Nous vous invitons à transmettre votre facture par courriel à l'adresse de messagerie présente sur votre avis des sommes à payer en indiquant à nouveau l'anomalie rencontrée.

Elle sera ainsi reroutée vers le service en charge des moyens de paiements au sein de la direction départementale des finances publiques.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

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