Perte de ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche trop compliquée par ordinateur ; Cite Ameli bloqué; démarche par La Poste ; Demande beaucoup de patience ; je n’ai toujours rien reçu alors que cela fait deux semaines ; attestation demandée : cpam dit que la démarche est enregistrée mis aucun document n’est fourni ; du coup pas de carte vitale ni d’attestation à présenter ;

Cal74 le 27/11/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Cal74,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Pour toute difficulté persistante, il est possible de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier l'état d'avancement de votre dossier.

Merci de votre patience et d'avoir communiqué votre expérience pour nous aider à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?