Renouvellement de CNI depuis Ambassade de Pologne

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendu à l'ambassade de France à Varsovie (Pologne) après avoir pris rendez-vous pour une demande de renouvellement de CNI.

Points positifs:
- l'agent qui m'a reçu, a pris ma demande et fait les démarches a été très compréhensif de ma situation (vol de tous mes papiers, aucun moyen dès lors de prouver mon identité).
- la procédure pour vérifier l'avancement de ma démarche ainsi que les étapes suivantes a été très bien expliquée.

Points négatifs:
- le sas de sécurité à l'entrée n'a pas de consignes très claires sur ce que l'on doit faire (par exemple, rien n'indique que l'on doive enlever ses clés d'appartement de sa poche avant de traverser le portique de sécurité).
- j'ai été surpris de voir que les agents de sécurité de l'ambassade de France ne parlent pas français. Je n'exige pas une maîtrise parfaite du français mais quelques bases pourraient être utiles pour des futurs touristes français ayant besoin d'aide.