jpg12 27/11/2025 Aveyron (12)

Ressenti négatif

Rapport décevant avec la Cpam et bien d'autres

Personne n'essaye de vous comprendre lorsque vous expliquez votre situation ni d'apporter une solution, surtout à mon âge, 77 ans, tout le monde s'en fiche. Je n'arrive pas à voir sur internet mon compte ameli, je l'ai signalé sans résultat, c'est vrai que j'ai quelques problèmes pour manipuler internet. Dans ma vie, j'ai presque tout connu du fait de mes expériences professionnelles et familiales. Rien ne s'arrange. On ne peut plus communiquer et avoir des renseignements par téléphone, par conséquent on laisse tout tomber. J'arrête là car je pourrai écrire un livre.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM RODEZ

Bonjour jpg12,

Nous avons bien pris note de vos préoccupations et nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre compte ameli. 

Pour vous aider, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

   https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
   https://anct-carto.github.io/france_services/

Ce service est conçu pour accompagner nos usagers, en particulier ceux qui peuvent rencontrer des difficultés avec les outils numériques.

Nous vous remercions pour votre persévérance et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

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