Problème de contact téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est impossible de contacter par téléphone le service central d'état civil à Nantes, je tombe toujours sur le répondeur !

ASMA77 le 27/11/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Asma77,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h. Dans notre message d'accueil, il vous est proposé de taper 7 si vous souhaitez échanger avec l'un de nos officiers d'état civil.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil

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