Erreur pour attribution du chèque énergie

Ressenti de l'usager : Positif

Tout a changé cette année puisque l'attribution n'a pas été faire automatiquement mais un email m'a avertie de demander le chèque énergie.
Sauf que la réponse a été qu'il y avait une erreur et je n'ai pas réussi à comprendre pourquoi, ni le service chèque énergie au téléphone.
En fait une rue et un numero avait été attribués à mon adresse qui auparavant était un lieu-dit, ceci depuis 3 ans, c'est ça qui bloquait, impossible de mettre le lieu-dit sur le site du chèque énergie...
En effet, je n'avais pas fait la mise à jour d'adresse auprès des impôts (fait entre-temps et attention car ça peut bloquer avec France Connect aussi).
Il m'a fallu recommencer la demande avec mes identifiants. Mon chèque était bien là !
Petite astuce pour l'attribution : mettez seulement votre nom de famille en tant que titulaire, si vous indiquez votre prénom, c'est encore une erreur et cette subtilité n'est pas indiquée sur le site Chèque Énergie.
Heureusement que j'ai un service client très agréable, toujours et rapidement disponible par téléphone.
Heureusement que je n'ai pas capitulé non plus, 1 mois et demi de casse-tête avant d'avoir mon chèque, versus rien à faire les autres années...