Conseillers INPI qui vous raccrochent au nez - attitude inacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

Conseiller INPI qui raccroche au nez 2 fois de suite (aucune aide/ aucune solution apportée).
Perte de temps monstre pour les professionnels. Une honte.

Inpi123 le 27/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de stabilité et de sécurité élevé.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer notre offre de services.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?