Bonjour Gudugux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant une erreur d’orthographe sur votre nom de famille.
Nous comprenons que cela complique vos démarches et nous souhaitons vous accompagner au mieux.
N’ayant pas accès à votre dossier via le site Service Publics +, nous ne pouvons pas analyser précisément votre situation.
La procédure à suivre dépend de plusieurs critères, notamment de votre pays de naissance :
- Si vous êtes né(e) en France : la correction doit être effectuée auprès de l’INSEE via le site officiel : https://demarches.service-public.fr/mademarche/rnipp/demarche
- Si vous êtes né(e) à l’étranger : la démarche se fait auprès de nos services internes.
Dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre votre acte de naissance de moins de 3 mois, avec mentions marginales, à l'adresse suivante : Centre de réception Agirc-Arrco, TSA 36661, 92621 GENNEVILLIERS Cédex.
Nous vous invitons également à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Celui-ci pourra analyser précisément votre demande et vous communiquer la marche à suivre.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons que la situation sera rapidement rétablie.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 02/12/2025
