Impossible de créer un compte France Travail depuis plusieurs mois

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Cet été, au mois d'Août, j'ai essayé de me créer un compte sur France Travail afin de voir si j'avais des droits que je pouvais demander. Malheureusement pour une raison inconnue je n'arrive pas à créer mon compte. J'ai essayer plusieurs fois en changeant plusieurs paramètres mais en vain. Là ou ça bloque c'est lorsque j'en suis à l'étape de définir mon mot de passe, je clique sur valider et un message d'erreur s'affiche " Nous vous prions de nous en excuser. Merci de bien vouloir réessayer plus tard ". Je suis aller dans une agence France Travail et ils n'ont pas su m'aider, j'ai réessayé récemment et toujours le même souci.
Je précise que le problème viens bien du site car les personnes de l'agence me l'on confirmé après de multiples tentatives.

Tomf le 27/11/2025 à 69460 Salles-Arbuissonnas-en-Beaujolais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour créer un compte sur le site de France Travail.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez un navigateur à jour et à essayer de vider le cache ainsi que les cookies de celui-ci. Assurez-vous également que votre mot de passe respecte les critères de sécurité mentionnés sur le site. Si le problème persiste, nous vous recommandons de vous rendre à nouveau en agence ou d'utiliser les coordonnées de contact disponibles sur le site de France Travail pour une assistance technique directe.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension et vous remercions sincèrement pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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