Réversion retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été enregistré le 11 mars 2025 (complet).

Le 2 octobre, ma conseillère m’a appelé en me disant qu’elle avait fini de calculer, qu’elle le donnait à la signature et que cela devait prendre quelques jours pour le paiement.

Ça fait un mois et demi et toujours pas de virement.

Quand je demande des renseignements, on m’invente un tas de prétextes.

Tartine le 15/12/2025 à 35720 Mesnil-Roc'h

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Sud-Est)

Bonjour Tartine,
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.
Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.
Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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