Demande de rendez-vous pour passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris puis annulé et enfin confirmé en ligne l'annulation d'un rendez-vous en mairie pour un passeport. Le tout bien sûr après avoir rempli et reçu une pré-demande.
À l'issue, impossible de prendre un rendez-vous en ligne, les plateformes ont gardé en mémoire le rendez-vous initial et refuse tout nouveau rendez vous.
Merci la simplification...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique