Défaut d'urbanisme IT des services de l'État

Ressenti de l'usager : Négatif

En recevant un mail de la part de service-public.fr, alertant sur l'imminence de la suppression de mon compte sans connexion de ma part sous un certain délai, je pense de suite à du phishing.

Je constate que le domaine service-public.gouv.fr existe, aussi je me demande pourquoi le domaine service-public.fr a été créé, si ce n'est engendrer de la confusion.

À l'heure du phishing-as-a-service et des deepfakes usant des fuites de données issues de nos administrations publiques, l'uniformisation des noms de domaine me parait essentielle pour permettre aux usagers (et aux SI) d'identifier les vrais et les faux !

Souris le 27/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe service public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Le nom de domaine de notre site créé en 2005 était historiquement "service-public.fr". Dans un souci d'harmonisation avec les autres sites de l'administration et afin d'éviter toute confusion, il a été renommé depuis le 1er octobre 2025 "service-public.gouv.fr".

Concernant votre message, nous vous confirmons que le mail que vous avez reçu est bien un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service public en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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