Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés suite à à votre dépôt de plainte en ligne.
N'étant pas le service traitant, nous ne pouvons pas nous suppléer à lui pour traiter votre dossier. Nous allons cependant faire remonter votre retour à ce service.
Nous pouvons également vous communiquer les éléments suivants pour suivre l'évolution votre demande.
Vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte et de suivre les mises à jour en suivant les étapes ci-dessous :
- Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/).
- Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
- Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions.
- Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
- Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
- Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
- Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
- Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.
Nous vous conseillons de contacter à nouveau le commissariat de police qui gère votre plainte.
Nous espérons que ces éléments vous aideront et que votre démarche aboutira rapidement.
Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 01/12/2025
