Fgobi 27/11/2025 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Problème réinitialisation mdp Monidenum

Du jour au lendemain, mon adresse mail et MDP ne fonctionnent plus alors que je ne les ai pas changés.
Lorsque je passe par la procédure de réinitialisation de mdp, la plateforme me dit qu'un mail m'a été envoyé mais je ne reçois jamais rien (je l'ai fait 20 fois..).
Et lorsque je contacte la plateforme, je n'ai pas de réponse..

43 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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