Remboursement de soins

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée chez mon ophtalmo, qui ne pratique pas le tiers payant. J’ai donc payé l’entièreté de la consultation.

Après avoir envoyé ma feuille de remboursement de soins, c’est le professionnel qui a été remboursé.

Après réclamations auprès de ma CPAM, je n’ai toujours pas été remboursée ; l’erreur n’a donc pas été modifiée.

gab97320 le 27/11/2025 à 97300 CAYENNE

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM)

Bonjour gab97320,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de joindre directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) avec toutes les pièces justificatives, notamment la preuve de paiement de votre consultation. 

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

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