Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté par courrier ma caisse primaire pour leur demander si un "acte spécifié" par un spécialiste médicale était prise en charge par la sécurité sociale, il m'a fallu envoyer la facture du médecin pour me répondre que cet "acte spécifié" n'était pas remboursable !!! . C'est avec ce genre de "demarche" que vous devait perdre beaucoup de temps (qui devrait être mieux utilisé au service des usagers.)

kalagan le 26/11/2025 à 66380 Pia

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PERPIGNAN

Bonjour Kalagan,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience concernant votre demande d'informations au sujet de votre acte médical.

Chaque acte médical facturé par votre professionnel de santé est codifié et c'est cette codification spécifique qui permet à votre CPAM de vérifier la prise en charge ou non des soins que vous avez reçus.

Vous pouvez retrouver la liste des actes remboursables en consultant la Classification commune des actes médicaux (CCAM)

Cordialement,
Christelle
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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