Sissi 26/11/2025 Isère (38)

Ressenti négatif

Blocage inpi / identité numérique

Pas de smartphone assez récent, en zone rurale et même en faisant appel à France Service, impossible de finaliser une démarche INPI depuis des mois à cause de l'obligation d'identité numérique. Seule solution proposée lors de contacts téléphoniques et mails : s'adresser à un organisme de certification payant ! Pas d'accueil physique proposé pour débloquer la situation. Constat d'une mise en inégalité en tant que citoyen face à l'accès à l'administration ! Situation toujours au point mort...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,
 
Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/. 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis