Relation de confiance avec un conseiller référent, co-construction du projet professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaires du RSA depuis plus de 5 ans, inscrite à France Travail depuis 15 ans, je viens d'avoir un entretien physique, pour la 1ère fois depuis mon inscription, avec un conseiller afin de "signer", par ma seule présence physique, un contrat d'engagement qui n'a rien de réciproque.
Depuis cet entretien, il y a quelques jours, j'ai du mal à dormir, à manger, je suis dans un état nauséeux avec un mal de tête intense.
J'avais déjà contacté ce conseiller par mail, pour un projet de formation et la réponse qu'il m'avait donné s’était avérée fausse, contredite par le service formation de l'université. Cela m'a conduit à abandonner ce projet.
Durant cet entretien, je lui ai présenté des pistes d'emploi qui me paraissent amener à plus de débouchés, pour lesquelles j'ai déjà obtenu des entretiens, nécessitant moins de formation (formation courte en ligne que j'ai déjà achetée), mais qui nécessiteraient à minima un stage en entreprise. Il m'a répondu qu'il était impossible de faire + de 15 jours d'immersion.
Il a donc tenté de me décourager à nouveau. Je lui ai dit qu'il me restait la solution de faire du bénévolat, voire de créer une association pour valider les compétences que je souhaites acquérir, chose qu'il ne pourra pas m'empêcher de faire.
Ne tenant absolument pas compte de mon parcours, de mes diplômes et formations (niveau bac +4) il m'a dit que le seul emploi que je pouvais espérer trouver serait vendeuse en boulangerie, ou un emploi en structure d'insertion, balayant d'un revers de main 40 années d’expérience dont 8 ans d'études.

Future sdf le 26/11/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience concernant votre récent entretien chez France Travail et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci a engendré un tel inconfort.

Sachez que notre objectif est de vous accompagner dans votre parcours professionnel de manière collaborative et respectueuse. Nous vous encourageons à explorer les opportunités qui pourraient correspondre à votre profil et vos aspirations. Pour cela, votre conseiller référent est à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous conseiller, en tenant compte de votre situation personnelle et professionelle, tout en tenant compte des réalités du marché de l'emploi.

Pour toute initiative personnelle que vous souhaitez mener, comme le bénévolat ou la création d'une association, France Travail est disponible pour vous fournir des informations et un soutien bénéfiques à votre projet.

Merci pour votre franchise, qui est essentielle pour l'amélioration continue de notre service.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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