FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE PROCEDEURE PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai eu la possibilité de détailler les situations et c’est ce dont on a besoin pour bien expliquer les faits et faire comprendre la fraude dont on fait l’objet.

Le seul regret, c’est de ne pas pouvoir joindre des fichiers images des sites frauduleux ou tout autre justificatif qui compléteraient le dossier de déposition.

MIL le 26/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la constitution de votre dossier. Vous pourriez rassembler les preuves en prenant des captures d'écran et en listant les adresses URL des sites frauduleux. 

Votre retour constructif est précieux et nous aide à comprendre comment améliorer nos services et appuis aux usagers. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre engagement.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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