Application mobile IOS : Amendes.Gouv paiement pas pris en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Le jour de la réception de l'avis de contravention de 90€, j'ai réglé le montant dû par CB: Excès de vitesse 58km/h pour 50 km/h autorisé
Le service Amendes.gouv, le 27/08/2025 était très lent mais la transaction semblait finalement avoir abouti.
Aujourd'hui, 3 mois plus tard, je reçois un avis de majoration pour non paiement et je dois régler 300€ dans les 30 jours.
Je trouve anormal d'être la victime d'une application mobile défaillante qui ne permet pas de retrouver l'historique des connexions.
Plutôt que de recevoir un courrier de majoration 3 mois plus tard, je trouve qu'une relance serait la bienvenue.
Aujourd'hui, le moindre site nous envoie des quantités de mails automatiques après la moindre connexion et/ou une enquête de satisfaction
- Pourquoi ne pas nous envoyer de rappel ou de retour d'expérience, après une tentative de connexion ?
Dans l'attente d'une amélioration de: Amendes.Gouv
Et, très mécontent de ce qui me parait être une injustice consécutif à un manque de traçabilité et de rappel.
La sanction financière, elle, semble implacable
Cordialement

JLD le 26/11/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

L'amende peut être considérée comme réglée lorsque que l'application vous délivre un justificatif de paiement.

Il est important d'aller jusqu'au bout du processus.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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