Code provisoire invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Le code provisoire reçu par courrier pour créer mon espace santé ne fonctionne pas. Le message qui est affiché est "nous n'avons pas réussi à vous identifier, vérifier votre saisie". Ben j'ai vérifié 8 fois, pas d'erreur de saisie. La date de validité du code est encore bonne.

Joseph le 26/11/2025 - Sarthe

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM LE MANS

Bonjour Joseph,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour créer votre espace santé. 

Nous vous recommandons de consulter dans un premier temps la FAQ disponible sur le site suivant : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes qui contient des informations détaillées.

Si nécessaire, vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone au 34 22 qui pourra vous renseigner et vous aider dans votre démarche.

Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Enfin vous trouverez des informations utiles sur l'utilisation de "Mon espace santé" dans cet article issu du site ameli.fr sur le lien suivant : https://www.ameli.fr//assure/sante/mon-espace-sante/mon-espace-sante-carnet-sante-numerique.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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