Facile, rapide et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Je reçois pour la 1re fois le chèque Energie.gouv.fr, je ne connaissais pas la procédure.
J'ai lu le courrier et le chèque reçus mais j'ai préféré contacter mon fournisseur d'électricité (EDF), étant méfiante face aux nombreuses arnaques et en ayant été victime récemment. Mon interlocutrice chez EDF m'a bien réexpliquée la procédure et m'a rassurée quant à l'utilisation du chèque sur le site www.chequeenergie.gouv.fr.
Je suis allée sur le site et tout s'est fait facilement. Il faut juste penser à prendre l'une de vos facture et le chèque Energie pour donner les informations demandées.
C'est rapide, facile et vous êtes tranquille, le chèque sera déduit automatique sur votre prochaine facture du foyrnisseur choisi. Cette déduction apparaîtra sur votre prochaine facture.
Donc internet, c'est facile, rapide et sans stress !

Mimo le 26/11/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec l'utilisation du chèque énergie. Nous comprenons que la vigilance soit nécessaire, surtout lorsqu'il s'agit d'adopter de nouvelles procédures. Il est toujours recommandé de se référer directement aux instructions fournies sur le site officiel ou de contacter son fournisseur d'énergie pour toute clarification, comme vous l'avez fait avec succès. Pour utiliser votre chèque, veillez à vous munir d'une facture récente et de votre chèque énergie pour saisir les informations nécessaires en ligne. 

Nous sommes heureux de savoir que le processus vous a semblé simple et sécurisé. 

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?