REMBOURSEMENT DE SOINS A L'ETRANGER

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 2 mois d'attente après le dépôt de mon dossier comprenant :
- une consultation chez un médecin généraliste
- des frais de laboratoire pour des analyses de sang
- une facture de pharmacie avec la prescription

A l'arrivée, un remboursement correspondant à 27% des dépenses engagées, sans aucune justification !!!

Le service situé dans le Morbihan est injoignable... sauf par courrier : c'est moderne et rapide !

MGON le 26/11/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour MGON,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement de vos dépenses de santé. Il est possible que certaines retenues, comme la participation forfaitaire et les franchises médicales, aient été appliquées. Ces dispositifs visent à préserver notre système de santé et peuvent expliquer la différence entre vos dépenses et le montant remboursé.

Pour obtenir un détail précis de ces retenues, nous vous recommandons de consulter la rubrique "Mes paiements" sur votre compte ameli. Vous y trouverez le détail de vos remboursements dont les montants retenus.

Nous vous remercions pour votre patience et votre message, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

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